Portallösning
Digitalisera kundkommunikationen
De flesta företag vill effektivisera och digitalisera en så stor del av kundkommunikationen som möjligt. Kunderna blir mer och mer digitala och föredrar i allt högre omfattning att få sina dokument digitalt i sin digitala brevlåda.
Med e-Boks integrerade portallösning kan företag kombinera det bästa från den egna kundportalen med den totala överblicken i e-Boks. Kunderna bestämmer själva var de tar emot breven och företaget ökar sin digitala närvaro, samtidigt som man minskar kostnaderna för porto och papper.
3 fördelar med e-Boks portallösning
100 % leveranssäkerhet
Besparingar på cirka 80 %
Anpassad portallösning
En integrerad del av din kundportal
Integrerat i er kundportal
En integrerad portal innebär att kunderna kan ta del av all kommunikation via en existerande kundportal, samtidigt som de får möjlighet att arkivera dokumenten i sina egna mappar i e-Boks om så önskas. På så sätt får kunderna ut mer av portalen utan att behöva bekanta sig med en ny digital miljö.
Enkelt att skicka dokument
Att skicka dokument till portallösningen fungerar på precis samma sätt som till e-Boks. Det krävs alltså inga ändringar av redan befintliga integrationer och e-Boks hanterar fördelningen av dokument mellan portallösning och den digitala brevlådan i e-Boks.
Kombinera det bästa från den egna kundportalen med den totala överblicken i e-Boks
Se hur företag som Danske Bank, KLP och PensionDanmark har glädje av vår Portallösning
Enkelt och effektivt för kunderna att kunna samla alla dokument på ett ställe
För Danske Bank innebär det en mängd fördelar att använda en etablerad IT-lösning som hanterar dokument på ett standardiserat sätt. Banken har inte behövt utveckla och administrera en egen lösning och man kan lita helt och hållet på säkerheten för dokumenten i e-Boks. Och sist men inte minst sparar banken pengar varje gång ett brev kan skickas digitalt i stället för med posten.
KLP har gjort den digitala kommunikationen med sina medlemmar smidigare
KLP har valt en integrerad portallösning där e-Boks integreras i KLP:s egen lösning ”Min Sida”. Här kan medlemmarna gå in och läsa dokument från KLP och spara dem tryggt och säkert. Alla de KLP-medlemmar som även har valt e-Boks som sin lösning för säker, digital post från offentliga myndigheter får nu dokumenten både från myndigheter och från KLP på ett och samma ställe.
Digitalisering ger nöjda kunder i PensionDanmark
All kundhantering hos PensionDanmark sker i ett digitalt flöde mellan rådgivare, robotar och e-Boks. Det har resulterat i ökad kundnöjdhet bland medlemmarna. Machine learning och robotar har betytt en minskning av de administrativa kostnaderna för PensionDanmarks kundrådgivning, vilket i slutändan är till fördel för medlemmarna. De får nu bättre rådgivning, snabbare service och svar på sina ärenden direkt i e-Boks.
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
Nyhetsbrevet Digital Dialog ger dig inspiration och analyser av digitaliseringens många möjligheter och framtida tendenser. Det skickas ut ungefär varannan månad och vi lovar att det är fullt av bra innehåll som är värt din tid!
