gx_logo_e-boks_dk_152x30.gif

Vejledninger

Sikkerhed og personlysninger

Kom godt i gang med e-Boks


Det er nemt at blive bruger hos e-Boks for både privatpersoner og virksomheder/foreninger. Du skal blot logge på med NemID - så er du i gang.

Sådan bliver du bruger for privatpersoner

For at blive e-Boks privat bruger skal du have et NemID.

  1. Tryk på knappen Ny bruger
  2. Tryk på knappen Opret privat
  3. Log på med dit NemID

Første gang du logger på, skal du oplyse dit cpr-nr. og acceptere, at dette må videregives til og bruges af e-Boks. Herefter skal du blot acceptere vilkår for brugen af e-Boks.

For at modtage post i e-Boks, skal du starte med at tilmelde de virksomheder, som normalt sender dig post. Vi anbefaler, du tilmelder din bank, forsikring og pensionsselskab.

Fra 1. november 2014 skal alle kunne modtage posten digitalt fra offentlige myndigheder. Posten kan du modtage i e-Boks og du kan komme i gang allerede nu ved at tilmelde alle offentlige myndigheder.

Sådan bliver du bruger for virksomheder/foreninger

For at blive e-Boks erhverv bruger skal du være NemID administrator og logge på med din NemID medarbejdersignatur.

  1. Tryk på knappen Ny bruger
  2. Tryk på knappen Opret erhverv
  3. Log på med dit medarbejder NemID

Kom godt i gang med e-Boks mobil


 

e-Boks er tilgængelig som app til iPhone/iPad, Android og Windows Phone. Her kan du læse og administrere din post, tilmelde nye afsendere og uploade vigtige billeder til sikker opbevaring i e-Boks.

Sådan kommer du godt i gang

Før du kan tage vores app i brug, skal du først aktivere mobiladgang.

  1. Log på e-Boks på en computer med dit NemID
  2. Vælg Menu, Indstillinger og herefter menupunktet Mobiladgang
  3. Vælg Aktiver mobiladgang, accepter vilkår og indtast den adgangskode, som din mobiladgang skal have

Nu er din mobiladgang aktiveret. Bemærk du afslutningsvis blev tildelt en aktiveringskode. Den skal du bruge første gang, du logger på e-Boks på en mobil enhed. Lad eventuelt browservinduet være åben og hent nu den app, som passer til din smartphone eller tablet.

Start nu e-Boks på din mobile enhed. Her logger du på med dit cpr-nr., adgangskode og første gang også din aktiveringskode. Du skal bruge den samme aktiveringskode, hvis du har flere mobile enheder.

Sådan logger du på e-Boks


Du kan logge på e-Boks som privatperson eller som en medarbejder i en virksomhed/forening.

Sådan logger du på som privatperson

  1. Tryk på knappen Log på eller Log på privat fra forsiden af e-Boks (spring da til trin 3)
  2. Tryk på knappen Log på privat
  3. Log på med dit NemID

Første gang du logger på, skal du oplyse dit cpr-nr. og acceptere, at dette må videregives til og bruges af e-Boks.

Sådan logger du på som medarbejder i en virksomhed/forening

  1. Tryk på knappen Log på eller Log på erhverv fra forsiden af e-Boks (spring da til trin 3)
  2. Tryk på knappen Log på erhverv
  3. Log på med dit medarbejder NemID

Hvordan logger jeg på e-Boks?


Log på e-Boks med NemID

  1. Vælg menupunktet Log på
  2. Tryk på knappen Log på privat eller knappen Log på erhverv
  3. Log nu på med NemID eller medarbejdersignatur

Første gang du logger på, skal du på e-Boks privat oplyse dit cpr-nr. og acceptere vilkår for brug af e-Boks

Log på e-Boks via din netbank

Når du er logget på din netbank, har du i langt de fleste netbanker muligheden for at gå direkte til e-Boks uden at skulle logge på igen. Hvor du finder muligheden for at gå til e-Boks i netop din netbank, afhænger af hvilken bank, du er kunde hos.

Sådan bliver du e-Boks bruger


Det er nemt at blive bruger hos e-Boks for både privatpersoner og virksomheder/foreninger. Du skal blot logge på med NemID - så er du i gang.

Sådan bliver du bruger for privatpersoner

For at blive e-Boks privat bruger skal du have et NemID.

  1. Tryk på knappen Ny bruger
  2. Tryk på knappen Opret privat
  3. Log på med dit NemID

Første gang du logger på, skal du oplyse dit cpr-nr. og acceptere, at dette må videregives til og bruges af e-Boks. Herefter skal du blot acceptere vilkår for brugen af e-Boks.

For at modtage post i e-Boks, skal du starte med at tilmelde de virksomheder, som normalt sender dig post. Vi anbefaler, du tilmelder din bank, forsikring og pensionsselskab.

Fra 1. november 2014 skal alle kunne modtage posten digitalt fra offentlige myndigheder. Posten kan du modtage i e-Boks og du kan komme i gang allerede nu ved at tilmelde alle offentlige myndigheder.

Sådan bliver du bruger for virksomheder/foreninger

For at blive e-Boks erhverv bruger skal du være NemID administrator og logge på med din NemID medarbejdersignatur.

  1. Tryk på knappen Ny bruger
  2. Tryk på knappen Opret erhverv
  3. Log på med dit medarbejder NemID

Om sikkerheden i e-Boks


I e-Boks er din post beskyttet med en række forskellige komponenter og procedurer, der gør det sikkert for dig at bruge løsningen.

Alle adgangsmekanismer benytter cpr-nr. eller cvr-nr. som identifikation. Det samme gør de afsendere, der sender post til dig. Cpr-nr. og cvr-nr. benyttes alene til at logge ind, og til i samarbejde med de tilmeldte afsendere at levere post til dig.

e-Boks anvender et godkendt sikkerhedscertifikat, som er integreret i de fleste browsere.

Data som bliver sendt til og fra e-Boks krypteres, så andre ikke kan se data. Den sikre forbindelse opnås ved brug af sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som findes indbygget i alle moderne browsere.

Post i e-Boks opbevares hos KMD, og der er kun ganske få medarbejdere i KMD, der er specielt autoriseret til at vedligeholde, rette og teste de pågældende IT-systemer.

Sådan afmelder du e-Boks


Hvis du ikke længere ønsker at modtage post i e-Boks, kan du afmelde dig e-Boks. Der er dog visse begrænsninger i forbindelse med en eventuel afmelding.

Afmeldelse af e-Boks

Afmeldelse af e-Boks og dermed modtagelse af post fra private afsendere som banker, forsikringsselskaber etc. kan du foretage under Menu.

  1. Vælg Menu i øverste højre hjørne og tryk herefter på Indstillinger
  2. Vælg Afmeld e-Boks
  3. Klik på Bekræft

Afmelding kan først foretages efter at du har slettet al post fra e-Boks. Husk også at slette posten fra papirkurven.

Bemærk, at der er pengeinstitutter og andre afsendere, som kræver, at du bruger e-Boks som en del af en aftale du har med afsenderen. Henvendelser vedrørende dette skal ske til den pågældende afsender.

Afmelding af Digital Post

Folketinget vedtog i juni 2012 Lov om offentlig digital post, der gør det obligatorisk for borgere og virksomheder at kunne modtage post fra offentlige myndigheder digitalt. Overgangen til Digital Post skete den 1. november 2013 for alle i Danmark med CVR-nummer. For borgere sker overgangen 1. november 2014. Dette betyder, at man efter denne dato ikke kan afmelde sig Digital Post. Du er forpligtet til at kunne modtage Digital Post fra det offentlige.

Der findes en mulighed for generel fritagelse fra Digital Post. Hvis du til trods for hjælp og vejledning ikke kan benytte digital post, kan du blive fritaget ved at møde op personligt på borgerservice i den kommune, du bor i. Hvis du lever op til de opstillede kriterier for fritagelse og ønsker at blive fritaget, skal du afgive en erklæring om dette på borgerservice. I tilfælde af, at du ikke selv kan møde op på borgerservice, vil det være muligt for en anden person, fx en pårørende, at afgive erklæringen for dig.