Cookiepolitik

Opdateret den 5. marts 2020.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille datafil med information, som hjemmesider gemmer på din computer, for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg, for at kunne genkende computeren, næste gang du besøger hjemmesiden og bruges bl.a. til at forbedre brugervenligheden og til indsamling af anonymiseret statistik. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Læs mere om cookies på Erhvervsstyrelsens hjemmeside: https://erhvervsstyrelsen.dk/vaerd-vide-om-cookies

Hvorfor og til hvilket formål benytter e-Boks cookies?

e-Boks benytter cookies til fx at indsamle oplysninger om, a) hvilke sider du besøger, b) tidspunkt for besøg, og c) hvilke sider du kom fra. Derudover bruger e-Boks cookies til brugerstyring og til at optimere brugeroplevelsen (registrering af standardindstillinger).

Brugen af cookies gør e-Boks i stand til at genkende din computer på vores webside, og dernæst samle information om adfærdsmønstre (navigering) på siden, brugen af de forskellige funktioner, mv. Samlet set vil det styrke og forbedre brugeroplevelsen på siden.

Formålet er således at forbedre din oplevelse af vores ydelser. Brugen af cookies er en forudsætning for at vores ydelser fungerer, og du skal derfor være opmærksom på, at du ikke kan logge ind på e-boks.dk, hvis du slår cookies fra.

Alle personoplysninger opsamlet via cookies behandles i overensstemmelse med e-Boks’ Privatlivspolitik som du finder her

Kan jeg blive advaret om cookies, inden jeg besøger en hjemmeside?

Du kan indstille din browser til enten at a) advare dig, b) bede om din accept af cookies, c) automatisk godkende cookies eller d) afvise cookies. Du kan også begrænse accept af cookies til servere/hjemmesider, du tidligere har besøgt. Alle browsere indeholder funktioner, som muliggør selektiv sletning af cookies. Det er ikke muligt at logge ind på e-Boks, hvis du har sat sin browser op til at afvise cookies.

Hvilke typer cookies findes der?

Der findes overordnet to typer cookies, "HTLM cookies" og ”flash cookies”. HTML- cookies bliver typisk afviklet af browseren, mens flash cookies afvikles af et program. En hjemmeside kan således indeholde både browser cookies og flash cookies. Man kan overordnet set inddele cookies i disse kategorier:

1. Session cookie: Session cookies, der sættes af websitet, bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden og huske om du fx er logget ind. Session cookies slettes automatisk, når du lukker din browser.
2. Session cookie (3. part): Session cookies, der sættes af et 3. part website, bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden og huske om du fx er logget ind. Session cookies der sættes af 3. part slettes automatisk, når du lukker din browser.
3. Persistent cookie: Persistent cookies, der sættes af websitet selv. Persistent cookies gemmes på brugerens enhed og udløber på en given dato/tidsinterval.
4. Persistent cookie (3. part): Persistent cookies, der sættes af et 3. parts website, som websitet er forbundet til. Persistent cookies gemmes på brugerens enhed og udløber på en given dato/tidsinterval.

Hvordan slettes cookies?

Hvis du ikke ønsker cookies, kan du altid slette dem, og du kan stadig navigere rundt på de dele af e-Boks, som ikke kræver login. Du kan ikke bruge den lukkede del af e-Boks uden at din browser accepterer cookies, men du kan selvfølgelig slette dine cookies efter hvert besøg.

Vejledninger i at slette cookies:

• Vejledning i at slette cookies på Microsoft Internet Explorer
• Vejledning i at slettes cookies på Mozilla Firefox browser
• Vejledning i at slettes cookies på Google Chrome browser
• Vejledning i at slette cookies på Opera browser
• Vejledning i at slette flash cookies (gælder alle browsere)

Cookieoversigt 

De cookies, som e-Boks benytter, er beskrevet nedenfor. Listen er kategoriseret efter type og omfatter Navn (ID), levetid, samt en beskrivelse af formålet for den pågældende cookie.  

Session cookies

Navn: __RequestVerificationToken_[unik]

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Denne cookie kan sikre mod tilfældige eller bevidst ødelæggende angreb på e-Boks' websites. Den validerer rigtigheden af den bruger, som forsøger at få adgang til siden.

 

Navn: AuthCookie

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Cookie der validerer browser sessionen og samtidig gemmer data om brugeradfærden på e-Boks siden.

 

Navn: eBoksTemplateID

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes for nuværende kun for Borger.dk. Denne cookie aktiveres via et deep link (dvs en genvejslink, som anvender et søgeparameter i  URL). Ved at anvende yderligere et stylesheet, kan Borger.dk fremstå med et mere simpelt display (minimalistisk). Header/footer er skjult og menu sturkturen er lettere modificeret.

 

Navn: NG_TRANSLATE_LANG_KEY

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Sætter det primære sprog for siden.

 

Navn: onLogonForAnalytics

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Oplyser om den aktuelle log on status.

 

Navn: subjectCN

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Denne cookie defineres af logon provider (3. part), og værdien CN repræseneter almindelig navn (common name). Hvis cookie er sat, vil brugerens navn vises på logoff knappen (for eksempel log af Hans Hansen). Anvendes pt kun på Borger.dk.

 

Navn:  SessionId

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes på e-boks.dk for at genkende brugeradfærd på siden, når der logges på.

 

Navn: uiculture

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Definerer brugerfladen (UI) samt sprog, så det matcher den valgte sprogindstilling.

 

Persistent cookies

Navn: cookieOptOut

Levetid: 365 dage

Formål: Informerer om bruger har accepteret cookies, eller har afvist at benytte cookies. Bemærk at denne OptOut cookie er browser specifik. Der skal ske accept/afvisning for hver browser.

 

Navn: HideUploadVideoCampaign

Levetid: 365 dage

Formål: Gemmer data om upload af videokampagner.

 

Navn: introCampaignExpirationDate

Levetid: 1 time

Formål: Gemmer udløbsdato for introduktionskampagne.

 

Navn: LogonStatus

Levetid: 1 time

Formål: Gemmer logon status.

 

Navn: participleInSurvey

Levetid: Antal dage til slutning på indeværende år.

Formål: Gemmer information om hvorvidt bruger har medvirket i brugerundersøgelse.

 

Eksterne cookies (3. parts cookies)

Navn: JSESSIONID

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Gemmer data for en browesersession, som anvender java.

 

Navn: BIGipServer

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Kontrollerer sessioner på mere end en server, med det formål at sikre, at brugeren bliver navigeret til og kommer til den rigtige side.

 

Navn: NemAdgang

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes af den eksterne partner, NemAdgang, med det formål at identificere den bruger, der ønsker adgang.

 

Navn: DIBSTRANSACT_COOKIEVALUE

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes af den eksterne betalingsformidler, DIBS, i forbindelse med betaiingsprocesser og registrering af bruger ID.

 

Zendesk cookies

Nedenstående cookies bruges af Zendesk applikationer. Zendesk er platformen for Brugersupport.

 

Navn: _zendesk_cookie

Levetid: 20 år

Formål: Funktionalitet/ Præferencer. Indsamler vilkårlige data af ikke-personlig karakter, som ikke i sig selv kan anvendes til at identificere eller spore bestemte personer.

 

Navn: _zendesk_session

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Gemmer sessionsinformation for applikationer. Denne kildeadgang tillader server administrator at foretage ændringer for alle filer på serveren.

 

Navn: _zendesk_thirdparty_test

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes for at afgøre om 3. parts cookies (eksterne) er aktiveret for en given browser. Hvis dette ikke er tilfældet, vil der bliver sendt en advarsel.

 

Navn: _zendesk_authenticated

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes for at identificere om brugeren har den korrekte autorisation.

 

Navn: _help_center_session

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Gemmer information om brugeradfærd i forbindelse med en supportsession.

 

Navn: _zendesk_shared_session

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Gemmer sessionsinformation med henblik på fælles brug på tværs af Zendesk applikationer.

 

Navn: _embeddable_server_session

Levetid: Udløber automatisk ved udgangen af en browser session.

Formål: Anvendes for at identificere brugerne på anordninger og tjenester i Zendesk.

 

Piwik Pro cookies

Nedenstående cookies bruges af Piwik Pro applikationer. Piwik Pro er e-Boks analyseværktøj.

 

Navn: pk_id.XXX

Levetid: 1 år

Formål: Anonymiseret bruger ID, som bruges til at identificere nye eller tilbagevendende besøgende 

 

Navn: pk_ref.XXX

Levetid: 6 måneder

Formål: Information om henvisende kilde 

 

Navn: pk_ses.XXX

Levetid: 30 minuter

Formål: Forbinder interaktioner til et unikt besøg

 

Navn: website_id

Levetid: Session

Formål: Piwik Pro Analytics Property ID 

 

Navn: stg_last_interaction

Levetid: Session

Formål: Identificere sidste bruger interaktion 

 

Navn: stg_traffic_source_priority

Levetid: Session

Formål: Måler trafik fra given kilde

 

Navn: stg_returning_visitor

Levetid: Session

Formål: Identificere tilbagevendende besøgende 

 

HubSpot cookies

Udover de ovenstående cookies, benytter e-Boks specifikke cookies på e-boks.com/corporate for at tilpasse indhold, funktioner, annoncer samt analysere trafikken og samkøre data med vores CRM system. Siderne på e-boks.com/corporate er henvendt til virksomheder.

 

Navn: __hstc

Levetid: 13 måneder

Formål: Tracker besøgende, domænet samt tidspunkt for besøg. 

Navn: Hubspotutk

Levetid: 13 måneder

Formål: Tracker besøgende og deres interaktion med kontaktformularer.  

 

Navn: __cfduid

Levetid: Session

Formål: Forhindre ondsindet trafik til sider hostet af HubSpot så som vores blog.   

 

Navn: __hssrc

Levetid: Session

Formål: Bedømmer om en besøgende har genstartet deres browser og startet en ny session.   

 

Navn: __hssc

Levetid: 30 min

Formål: Holder styr på sessioner og sidevisninger per session.   

 

e-Boks A/S, Hans Bekkevolds Allé 7, DK-2900 Hellerup, CVR: 25674154